← Tüm hizmetler
CBN TECH · 03 / HİZMETLER
Teknik destek
Canlı kullanımdaki sorularınız için bir destek noktası.
Neleri birlikte planlıyoruz?
Kullanım sorunlarını, ayar taleplerini ve iyileştirme ihtiyaçlarını destek merkezi üzerinden takip edebileceğiniz bir çalışma düzeni oluşturuyoruz.
- Destek taleplerinin kaydı ve takibi
- Kullanım ve yapılandırma sorularının değerlendirilmesi
- Hata tespiti ve çözüm adımlarının paylaşılması
- Gerektiğinde Bitrix24 üretici desteğiyle koordinasyon
- Düzenli bakım ve iyileştirme ihtiyaçlarının planlanması
Destek saatleri, yanıt süreleri, aylık hizmet kapasitesi ve kapsam dışı geliştirmeler teklifinizde belirtilir.
BİRLİKTE NASIL İLERLİYORUZ?
İhtiyaçtan canlı kullanıma.
- İhtiyacınızı dinliyoruz
Ekibinizi, mevcut süreçlerinizi ve hedeflerinizi birlikte değerlendiriyoruz.
- Kapsamı netleştiriyoruz
Lisans, hizmetler, teslimatlar ve bedelleri yazılı teklifte belirliyoruz.
- Kuruyor ve test ediyoruz
Onaylanan kapsamı uyguluyor, gerçek kullanım senaryolarıyla test ediyoruz.
- Ekibinizi hazırlıyoruz
Eğitim, canlıya geçiş ve kararlaştırılan destek planıyla ilerliyoruz.